Allgemeine Bedingungen

1. Bestätigung

Mit Ihrer Anmeldung anerkennen Sie die allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen von ESL–Sprachaufenthalte. Die Anmeldung kann schriftlich/per Fax (Anmeldeformular) telefonisch/mündlich oder via unserer Website erfolgen.
Die Anmeldungen werden von uns innerhalb von 10 Tagen bestätigt, sofern der gewünschte Platz noch verfügbar ist. Sollte das gewünschte Programm bereits ausgebucht sein, informieren wir Sie umgehend und schlagen Ihnen eine Alternative vor. Bei später Anmeldung, d.h. ab 2 Wochen vor Kursbeginn, werden Expressgebühren von CHF 50.– verrechnet.

2. Zahlungsbedingungen

Eastbourne / Montreux
Bei Erhalt der Anmeldebestätigung wird eine Anzahlung von 15 % des Pauschalbetrages fällig (bzw. maximal der Betrag von CHF 500.–) fällig. Die Restzahlung muss spätestens vier Wochen vor Kursbeginn eingehen. Erfolgt die Anmeldung innerhalb von 4 Wochen vor Kursbeginn, ist der Gesamtpreis sofort zur Zahlung fällig. Die Flugkosten müssen unmittelbar nach Bestätigung des Fluges beglichen werden. Der Betrag muss vor Kursbeginn vollständig an uns überwiesen sein. Werden die Anzahlung und/oder der Restbetrag nicht an uns überwiesen, kann ESL–Sprachaufenthalte Ihre Buchung annullieren. Ihre Unterlagen werden Ihnen nach Eingang der gesamten Zahlung zugestellt. (ca. 10 Tage vor Kursbeginn).
10. Schuljahr / Britische Matura
Das unterschriebene Anmeldeformular gilt als rechtsgültige Anmeldung und verpflichtet zur Entrichtung des gesamten Kursgeldes. Bei Erhalt der Anmeldebestätigung wird eine Anzahlung in der Höhe einer monatlichen Rate fällig. Der Gesamtbetrag des Schulgeldes muss vor Kursbeginn an uns überwiesen werden und dies spätestens vier Wochen vorher. Es ist jedoch möglich in monatlichen Raten zu zahlen und dies während eines ganzen Jahres. Bei Absenzen oder Unterbruch hat der Kursteilnehmer keinen Anspruch auf Rückvergütung oder Kursgeldermässigung. Absenzen sollte auf ein Minimum beschränkt und wenn möglich vorangemeldet werden.

3. Umbuchung

Vor Kursbeginn
Für jede Reservationsänderung vor Ihrer Abreise stellen wir eine Gebühr von min. CHF 50.– und max. CHF 150.– in Rechnung. Einen Wechsel der Schule betrachten wir als Annullation gemäss und Punkt 4 aufgeführten Bedingungen. Ist auch die Änderung des Flugarrangements notwendig, werden Ihnen die Änderungskosten des Reiseunternehmens weiterverrechnet.
Während des Kurses
Änderungen Ihres ursprünglichen Arrangements während des Kurses werden nicht von uns bearbeitet. Wenden Sie sich direkt an die Schule, wenn Sie diese vorzeitig verlassen, eine andere Unterkunft oder sonst irgendeine Änderung wünschen. Steht die Änderung im Zusammenhang mit einer Reklamation, beachten Sie bitte Punkt 12.
Austritt während des Kurses (10. Schuljahr / Britische Matura)
Bei vorzeitigem Kursabbruch durch den Schüler wird das Kursgeld bis Ende des Folgemonats geschuldet. Austritte müssen in schriftlicher Form erfolgen und bis zum 30./31. des Vormonats bei ESL–Sprachaufenthalten in Zürich oder Montreux eintreffen.

4. Annullierung / Rücktritt

Eine Annullierung muss per Einschreibebrief erfolgen. Folgende Gebühren werden verrechnet:
Bis 56 Tage vor Kursbeginn 10 % der Gesamtkosten
55-30 Tage vor Kursbeginn 20 % der Gesamtkosten
29-22 Tage vor Kursbeginn 30 % der Gesamtkosten
21-15 Tage vor Kursbeginn 50 % der Gesamtkosten
14-1 Tage vor Kursbeginn & bei Nichtantritt oder verfrühter Rückreise 100 % der Gesamtkosten

5. Annullierungskosten–Versicherung (nur gültig für Montreux und Eastbourne)

Wir bieten unseren Teilnehmenden eine Annullationskostenversicherung für den Betrag von 3 % des Gesamtpreises an. Wenn Sie sich für eine Annullationskostenversicherung entscheiden, erhalte Sie die Versicherungspolice zusammen mit der Bestätigung. Diese Versicherung deckt unter anderem Krankheit und/oder Unfall vor der Abreise. Für weitere Informationen verweisen wir auf die allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Für die Kurse in der Schweiz: Alle Teilnehmenden müssen eine eigene, gültige Unfall- und Krankenversicherung haben. Für die Kurse im Ausland empfehlen wir, sofern nicht bereits vorhanden, eine Versicherung für Unfall, Krankheit, Verluste und Diebstähle abzuschliessen.

6. Bedingungen der Einreise ins Bestimmungsland

Alle Bedingungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise (Visum, gültige Versicherungen, Zollformalitäten usw.) gehen zu Ihren Lasten. Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die wir von den jeweiligen Botschaften erhalten, und helfen Ihnen beim Visumsantrag. Die Einreisebedingungen sind für Schweizer und EU Bürger oft verschieden. Falls Ihnen die Einreise in ein Land aus Gründen verweigert wird, die ausserhalb der Kontrolle von ESL–Sprachaufenthalte liegen, wird Ihr Aufenthalt gemäss den Bedingungen unter Punkt 4 storniert.

7. Vorbehalte des Organisators

Wir und unsere Partnerschule behalten uns das Recht vor, eine Anmeldung abzulehnen oder einen Kursteilnehmer/eine Kursteilnehmerin ohne Rückerstattung von der Schule zu weisen, falls wir der Ansicht sind, sein/ihr Verhalten verhindert einen geordneten Unterricht. Alle damit zusammenhängenden Kosten -inkl. der Rückreise- gehen zu Lasten des Teilnehmers/der Teilnehmerin bzw. deren Erziehungsberechtigten. Die Kursteilnehmer bzw. ihre gesetzlichen Vertreter haften für Schäden oder Verluste, die während des Kursaufenthaltes verursacht werden.
Ausschluss (10. Schuljahr / Britische Matura)
Die Schulleitung behält sich vor, Schüler aus disziplinarischen Gründen von der Schule zu weisen.

8. Verantwortlichkeit des Organisators

ESL–Sprachaufenthalte kann für die Unmöglichkeit ursprünglich vorgesehene Leistungen bei Ausfall der Dienstleistungserbringer, bei Konflikten oder schweren Unruhen, die nicht in ihrer Macht liegen, nicht haftbar gemacht werden. ESL–Sprachaufenthalte kann nicht verantwortlich gemacht werden bei Verlusten oder Schäden von Personen oder Gütern, aus welchem Grund auch immer. ESL–Sprachaufenthalte ist als Vermittlerin von Sprachaufenthalten verantwortlich für die Korrektheit des vorliegenden Katalogs, die Genauigkeit seines Inhalts, die gewissenhafte Auswahl der Organisatoren und die Weiterleitung der Reisedokumente an die Verkaufsstelle/Kunden. ESL–Sprachaufenthalte kann in keinem Fall verantwortlich gemacht werden bei einem Unfall am Aufenthaltsort oder während der Reise. Die Haftung liegt ausschliesslich beim Dienstleistungserbringer (Schule, Fluggesellschaft, usw.). ESL–Sprachaufenthalte übernimmt keine Verantwortung für Abfindungsanfragen, die die Flugarranggements betreffen. Der Flugpassagier ist informiert, dass ESL keine Flugreisen organisert sondern lediglich als Vermittler fungiert. Daher verweisen wir Sie diesbezüglich an die Allgemeinen Bedingungen des Reiseunternehmens, mit dem wir kooperieren. ESL–Sprachaufenthalte behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen beim Inhalt ihres Katalogs und bei den ausgewählten Dienstleistungserbringern vorzunehmen.

9. Kursabsage

Der Organisator kann Kurse absagen, und zwar in Fällen höherer Gewalt, auf Anweisung der Behörden, bei Streiks, politischen Unruhen oder aus anderen zwingenden Gründen. Er erstattet die gesamten Kurskosten zurück, kann jedoch für teilweise geleistete Dienstleistungen eine Entschädigung einbehalten.

10. Preisänderungen

ESL–Sprachaufenthalte behält sich das Recht vor, im Falle von unvorhersehbaren Änderungen wie Währungsschwankungen, Erhöhung der Transportkosten, Einführung oder Erhöhung staatlicher Steuern oder Gebühren wie Flughafentaxen oder Mehrwertsteuer die Preise anzupassen. Übersteigt die Erhöhung 10% der von ESL–Sprachaufenthalte bestätigten Pauschale, haben Sie das Recht, den Vertrag mit ESL–Sprachaufenthalte ohne Kostenfolge aufzukündigen, und zwar per Einschreibebrief innerhalb von 10 Tagen nach der Ankündigung entsprechender Preiserhöhungen.

11. Reklamationen

Reklamationen sind direkt an die Schule zu richten, und zwar während des Kursaufenthaltes. Sollte Ihre Intervention bei der Schule nichts bewirken, nehmen Sie Kontakt mit ESL–Sprachaufenthalte auf. Falls das Problem nicht an Ort und Stelle gelöst werden kann, können Sie von der Schule einen schriftlichen Bericht verlangen und uns diesen zusammen mit Ihrer Beschwerde bis spätestens 30 Tage nach Ende des Sprachkurses zustellen. Spätere Beschwerden sind unzulässig.

12. Tiefpreisgarantie

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Bezahlung Ihrer Rechnung genau das gleiche Programm mit den gleichen Dienstleistungen für die gleichen Daten (identische Unterkunft & Schule) in einem offiziellen Katalog einer anderen Sprachaufenthaltsorganisation in der Schweiz bzw. Deutschland mit einer Preisangabe (in der Währung des betreffenden Landes) finden, die unter dem bei ESL–Sprachaufenthalte bezahlten Preis liegt, verpflichten wir uns, Ihnen die Differenz zurückzuerstatten. Ausgeschlossen von dieser Garantie sind Sonderangebote und persönliche Angebote von anderen Sprachaufenthaltsorganisationen sowie die folgenden Leistungen: Flugtickets, Versicherungen, Hotels, usw…

13. Verantwortliche Organisatoren

Die Organisationen unserer jeweiligen Partnerschulen.

14. Gerichtsstand

Montreux